1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur le site ludo-faïence.fr est :

Ludovic Ledieu — Entrepreneur individuel
Nom commercial : 2L Carrelage
Adresse : 83136 Néoules, France
Téléphone : 06 33 35 56 22
Adresse électronique : l.ledieu@outlook.fr

2. Données collectées

Lorsqu'un utilisateur complète le formulaire de demande de devis ou de contact, les données suivantes peuvent être collectées :

prénom ;
nom ;
numéro de téléphone ;
adresse électronique ;
description du besoin ou du projet ;
contraintes ou informations communiquées dans le message ;
photographies éventuellement jointes au formulaire.

Les champs comportant un astérisque sont obligatoires. À défaut, 2L Carrelage ne pourra pas traiter correctement la demande ni recontacter l'utilisateur.

3. Finalités du traitement

Les données sont collectées uniquement afin de :

recevoir et comprendre la demande ;
recontacter l'utilisateur ;
étudier la faisabilité du projet ;
répondre à une demande d'information ;
préparer un devis ;
organiser un rendez-vous ou une visite sur place ;
assurer le suivi des échanges relatifs au projet ;
prévenir les usages frauduleux ou abusifs du formulaire.

Les données ne sont pas utilisées à des fins de prospection publicitaire sans lien avec la demande initiale.

4. Base légale

Le traitement des données est fondé sur l'exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de l'utilisateur.

Cette base légale est adaptée lorsqu'une personne transmet ses coordonnées afin d'obtenir des renseignements, un rendez-vous ou un devis. Le consentement n'est donc pas nécessaire pour simplement répondre à cette demande.

5. Destinataires des données

Les données sont destinées uniquement à :

Ludovic Ledieu ;
2L Carrelage ;
aux éventuels prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement, à l'hébergement ou à la sécurisation du site et de la messagerie.

Les données ne sont ni vendues, ni louées, ni communiquées à des tiers à des fins commerciales.

6. Transmission et stockage du formulaire

Les informations saisies dans le formulaire sont transmises à Ludovic Ledieu par courrier électronique.

Elles ne sont pas enregistrées dans une base de données commerciale propre au site.

Des données peuvent néanmoins être temporairement traitées par les services techniques nécessaires à l'envoi du formulaire, à l'hébergement du site, à la sécurité du service ou à la messagerie.

7. Durée de conservation

Les demandes qui n'aboutissent pas à une prestation sont conservées pendant une durée maximale de trois ans à compter du dernier échange, sauf demande d'effacement anticipée ou nécessité de conserver certaines informations pour exercer ou défendre un droit.

Lorsqu'une demande aboutit à une prestation, les données et documents nécessaires peuvent être conservés pendant les durées légales applicables aux contrats, factures, obligations comptables, fiscales et garanties.

Les photographies communiquées dans le formulaire sont conservées pendant la durée nécessaire à l'étude et au suivi du projet.

8. Droits des personnes

Conformément à la réglementation applicable, toute personne dispose, selon sa situation, des droits suivants :

droit d'accès à ses données ;
droit de rectification ;
droit d'effacement ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d'opposition ;
droit à la portabilité, lorsque celui-ci est applicable.

Ces droits peuvent être exercés en écrivant à : l.ledieu@outlook.fr

La demande doit préciser l'identité du demandeur et les données concernées.

2L Carrelage répondra à la demande dans les délais prévus par la réglementation, en principe dans un délai maximal d'un mois pour une demande simple.

En cas de difficulté persistante, la personne concernée peut adresser une réclamation à la Commission nationale de l'informatique et des libertés, la CNIL.

9. Sécurité des données

2L Carrelage prend des précautions raisonnables afin de protéger les informations transmises contre :

l'accès non autorisé ;
la perte ;
la modification ;
la divulgation ;
la destruction.

Toutefois, aucune transmission de données sur Internet ou par courrier électronique ne peut être garantie comme totalement sécurisée.

10. Cookies

À la date de mise en ligne de la présente politique, le site n'utilise pas de cookies publicitaires, de ciblage ou de suivi nécessitant le consentement préalable de l'utilisateur.

Des cookies ou traceurs strictement nécessaires au fonctionnement technique, à la sécurité ou à l'affichage du site peuvent être utilisés.

Aucune bannière de consentement n'est affichée tant qu'aucun cookie non essentiel n'est déposé.

11. Mesure d'audience

À la date de publication de cette politique, aucun outil de mesure d'audience nécessitant le consentement préalable n'est activé.

Si Google Analytics ou tout autre outil similaire est ajouté ultérieurement, les paramètres de l'outil, la politique de confidentialité et, si nécessaire, le dispositif de consentement devront être adaptés avant son activation.

Le simple fait que le site soit référencé sur Google ou relié à Google Search Console ne signifie pas nécessairement que Google Analytics est installé.

12. Contenus externes

Le site peut contenir des liens vers des services tiers.

Si des contenus externes sont intégrés ultérieurement, notamment Google Maps, YouTube, Instagram ou Facebook, ils pourront entraîner des traitements de données ou le dépôt de cookies par les plateformes concernées.

La présente politique et le dispositif de consentement seront alors adaptés si nécessaire.

13. Modification de la politique

La présente politique de confidentialité peut être modifiée afin de tenir compte :

d'une évolution du site ;
de l'ajout de nouveaux services ;
d'une modification des outils techniques ;
d'une évolution de la réglementation.

Dernière mise à jour : 16 juillet 2026.

Politique de confidentialité